Selama tahun 1960-1970. Universitas Caliornia membuat kampusnya tanpa jalan yang jelas.
Mereka membiarkan rumput yang tumbuh diinjak oleh mahasiswa selama beraktivitas.
Setelah beberapa lama, mereka melihat rumput yang sudah rusak (karena sering diinjak) baru mereka membuat jalan yang diatasnya
Mereka ngga mengatur jalannya, tapi melihat jalan mana yang sering dipakai.
Ketika kita membuat produk kita bisa memberitahu bagaimana cara menggunakannya
Tapi pada akhirnya pengguna kita yang memakai dan memutuskan semuanya